Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 98ein

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 98ein và người dùng trong quá trình truy cập, đăng ký, và sử dụng mọi dịch vụ, nội dung, tính năng được cung cấp thông qua nền tảng trực tuyến của 98ein, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, và vòng quay may mắn.

Những Điều khoản này có hiệu lực thi hành ngay từ thời điểm người dùng lần đầu tiên truy cập nền tảng hoặc đăng ký tài khoản thành viên. Bằng hành động truy cập, duyệt web, hoặc đặt cược, người dùng mặc nhiên xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản hiện hành.

98ein có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật nhất của Điều khoản sẽ được đăng tải tại trang này cùng ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của 98ein, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 98ein nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi thành niên theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp lý và hành vi dân sự theo quy định của pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia hoạt động cá cược trực tuyến bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực. Mọi thông tin sai lệch đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 98ein.

Khi đăng ký tài khoản tại 98ein, người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, số điện thoại, ngày sinh, và địa chỉ email hợp lệ. Thông tin này có thể được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và liên lạc về tài khoản.

Người dùng có toàn quyền và trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 98ein khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 98ein.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho 98ein qua Live Chat nếu phát hiện bất kỳ hoạt động truy cập trái phép nào.

98ein không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

98ein chấp nhận giao dịch nạp và rút tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán đã được phê duyệt, bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng liên kết (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác).

Người dùng cần lưu ý các quy định quan trọng về giao dịch tài chính sau:

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính người dùng đó – không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của người thứ ba.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa theo quy định từng cấp độ tài khoản.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý rút tiền từ 5 đến 30 phút tùy phương thức.
• Mọi yêu cầu rút tiền đều phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi được xử lý lần đầu tiên.
• 98ein có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung (CMND/CCCD, ảnh selfie) để xác minh danh tính cho giao dịch lớn hoặc bất thường.

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng 98ein được thực hiện theo thời gian thực và được hệ thống ghi nhận tức thì. Khi người dùng xác nhận đặt cược, giao dịch được coi là hoàn tất và không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi có lỗi kỹ thuật xác nhận từ phía hệ thống 98ein.

• Cá cược thể thao: Kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp thi đấu bị hủy hoặc hoãn, 98ein có quyền hoàn trả cược hoặc xử lý theo quy định riêng của từng loại kèo.
• Casino trực tuyến: Kết quả game được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập, hoặc bởi kết quả vật lý thực từ dealer tại studio live casino.
• Đá gà: Kết quả được xác định bởi kết quả thực tế từ trường gà đối tác. Trong trường hợp video truyền phát bị gián đoạn, các cược đã đặt có thể được xử lý hoàn tiền theo quyết định của 98ein.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng bàn được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi người dùng tham gia.

98ein có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện có gian lận, lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tỷ lệ cược, hoặc có bằng chứng cấu kết dàn xếp kết quả.

98ein cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và bonus dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng về vòng cược, thời gian hiệu lực, trò chơi áp dụng và giới hạn rút thưởng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi của 98ein:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một gói bonus chào mừng duy nhất cho lần đăng ký đầu tiên.
• Bonus có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau thời hạn, bonus chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút bất kỳ khoản thắng nào phát sinh từ tiền bonus.
• 98ein nghiêm cấm việc lạm dụng bonus thông qua tài khoản nhiều người, cấu kết hoặc sử dụng chiến lược cá cược rủi ro thấp để hoàn thành vòng cược.
• 98ein có quyền đình chỉ hoặc thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi vi phạm điều kiện khuyến mãi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng 98ein:

• Đăng ký nhiều tài khoản để hưởng lợi bất hợp lý từ các chương trình khuyến mãi hoặc để lách các giới hạn tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược tự động hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 98ein cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào, bao gồm việc chuyển tiền bất hợp pháp.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc bên thứ ba để thao túng kết quả cá cược hoặc tạo lợi thế gian lận.
• Sử dụng thông tin thanh toán không phải của mình hoặc thực hiện giao dịch gian lận dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của 98ein.
• Đăng tải, truyền tải hoặc phân phối nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm người khác hoặc gây hại cho cộng đồng.

98ein cam kết mạnh mẽ đối với chương trình giải trí có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau cho mọi người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày để tránh mất kiểm soát.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu người dùng nhận thấy có vấn đề nghiêm trọng về kiểm soát cờ bạc.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận Chơi có trách nhiệm của 98ein qua Live Chat, hoặc tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp. Thông tin chi tiết có tại trang Chơi có trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung của nền tảng 98ein bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, logo, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, và mọi tài liệu khác đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 98ein hoặc các đối tác cấp phép hợp lệ.

Người dùng được cấp phép hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân. Mọi hành vi sao chép, tái bản, phân phối, sửa đổi, hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 98ein mà chưa có sự cho phép bằng văn bản đều bị nghiêm cấm và có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 98ein không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất phát sinh từ sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc sự cố ngoài ý muốn.
• Tổn thất do người dùng vi phạm các điều khoản và điều kiện này.
• Tổn thất do lỗi từ mạng Internet, thiết bị đầu cuối hoặc nhà cung cấp dịch vụ viễn thông của người dùng.
• Tổn thất phát sinh từ hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Trách nhiệm tổng thể của 98ein đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

98ein cam kết xử lý mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, kịp thời và minh bạch. Quy trình khiếu nại tiêu chuẩn như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ trực tiếp (Live Chat, Zalo hoặc email [email protected]), cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Tiếp nhận & điều tra: Đội ngũ hỗ trợ 98ein ghi nhận và bắt đầu điều tra trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Phản hồi sơ bộ: 98ein cung cấp phản hồi sơ bộ trong vòng 48 giờ. Với trường hợp phức tạp cần điều tra kỹ hơn, thời gian tối đa là 7 ngày làm việc.
4. Bước 4 – Kết luận & xử lý: 98ein đưa ra kết luận cuối cùng và thực hiện các biện pháp xử lý phù hợp, thông báo đến người dùng bằng văn bản.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam tại cơ quan tài phán có thẩm quyền.

98ein có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực.

Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức của tài liệu pháp lý này là tiếng Việt; trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.