Chính Sách Bảo Mật của 98ein

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành và áp dụng bởi 98ein đối với tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng trực tuyến tại địa chỉ 98ein.org, bao gồm toàn bộ các dịch vụ như cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, vòng quay may mắn và mọi tính năng liên quan.

Chính sách này điều chỉnh cách 98ein thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian bạn là thành viên của nền tảng. Chính sách được xây dựng phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 98ein, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ 98ein để được hỗ trợ đóng tài khoản.

98ein thu thập các loại dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp lệ và chất lượng cao. Dưới đây là danh mục dữ liệu được thu thập cùng mục đích tương ứng:

98ein cam kết chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích đã khai báo – không thu thập dư thừa. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe hay quan điểm chính trị không bao giờ được thu thập.

98ein sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, và cung cấp trải nghiệm cá cược liền mạch.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên được phép sử dụng dịch vụ, tuân thủ yêu cầu KYC.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, rửa tiền, lạm dụng bonus và các hành vi gian lận khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời qua mọi kênh liên lạc.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở cấp độ tổng hợp) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Liên lạc tiếp thị: Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi cá nhân hóa – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 98ein đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Sự đồng ý của người dùng: Bạn đã chủ động cung cấp thông tin và đồng ý với Chính sách này khi đăng ký tài khoản.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ dịch vụ giữa 98ein và người dùng theo Điều khoản sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để tuân thủ yêu cầu pháp luật, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý nhằm bảo vệ an toàn nền tảng, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ – không xâm phạm quyền và lợi ích của người dùng.

98ein không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Dữ liệu hoạt động cần thiết (mã người dùng ẩn danh) được chia sẻ với đối tác cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution, PG Soft, v.v.) để vận hành trò chơi. Dữ liệu định danh cá nhân không được chia sẻ.
• Cơ quan nhà nước: 98ein sẽ cung cấp dữ liệu cho cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc rửa tiền, thông tin liên quan có thể được chia sẻ với các tổ chức tài chính hoặc cơ quan điều tra theo quy định.

98ein sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và vận hành các tính năng cơ bản. Không thể vô hiệu hóa mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chọn thông báo để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie bảo mật: Giúp phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và bảo mật tài khoản. 98ein không sử dụng cookie theo dõi hành vi để phục vụ quảng cáo của bên thứ ba.

Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật của 98ein và chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã khai báo hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được duy trì trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý (AML, báo cáo tài chính).
• Nhật ký giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền.
• Nhật ký liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ trong 2 năm để phục vụ xử lý tranh chấp và cải thiện dịch vụ.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động xóa sau khi hết phiên hoặc theo thời gian hiệu lực đã cài đặt (tối đa 12 tháng).

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu đảm bảo không thể khôi phục. Việc xóa dữ liệu có thể bị trì hoãn nếu đang có tranh chấp hoặc điều tra liên quan đến tài khoản đó.

Theo quy định pháp luật Việt Nam và cam kết của 98ein, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết: Được thông báo rõ ràng về loại dữ liệu đang được thu thập, mục đích xử lý và ai có thể tiếp cận dữ liệu của bạn.
• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 98ein đang lưu trữ về bạn, trong thời hạn 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu vào bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của quá trình xử lý trước đó.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không cần thiết cho vận hành dịch vụ.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến 98ein hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền nếu cho rằng quyền của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ 98ein qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" cùng thông tin tài khoản xác minh. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày.

Dịch vụ của 98ein được thiết kế và cung cấp dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không chủ động thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa thành niên.

98ein áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) để xác nhận độ tuổi. Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi giao dịch liên quan sẽ được hoàn trả theo quy trình kiểm toán.

98ein có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp luật hoặc cải tiến kỹ thuật. Chúng tôi cam kết:

• Đăng tải phiên bản mới nhất của Chính sách trên trang này ngay khi có hiệu lực.
• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ghi rõ ngày cập nhật lần cuối ở đầu tài liệu để bạn dễ dàng theo dõi.
• Trong trường hợp thay đổi căn bản về cách xử lý dữ liệu, 98ein sẽ yêu cầu sự đồng ý chủ động từ người dùng trước khi áp dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 98ein luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi, xử lý mọi yêu cầu và tiếp nhận mọi phản ánh liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Kênh nhanh nhất – hỗ trợ ngay lập tức bất kỳ lúc nào trên website 98ein.
• Email bảo mật: [email protected] (vui lòng ghi tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý)
• Zalo: 98ein.support – hỗ trợ tiếng Việt trong giờ hành chính.
• Telegram: @98einVN – nhận thông báo cập nhật bảo mật và hỗ trợ kỹ thuật.

Thời gian phản hồi cam kết: trong vòng 48 giờ làm việc đối với yêu cầu thông thường; trong vòng 24 giờ đối với báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp.